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Toulouse le 23/04/2018 à 16:58

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Dépannage à Distance

Aideclic vous propose une assistance à distance qui lui permettra de voir votre écran et d'agir sur votre propre ordinateur pour corriger les problèmes que vous rencontrez. Intervention rapide

Première étape

Me contacter par téléphone ou email pour exposer le problème. S'il ne peut pas être résolu par téléphone, je vous propose un dépannage immédiat à distance si disponibilité ou un prochain rendez-vous.

Deuxième étape

Régler le forfait du dépannage par Paypal (paiement sécurisé) carte bleue nécessaire.
Sélectionner le forfait que vous souhaitez :
Ces forfaits peuvent être utilisés en une fois ou en plusieurs fois, valable pendant un an.
Paiement par chèque accepté, le dépannage sera possible dès réception du chèque et valable un an.

Troisième étape

Aideclic vous envoie un email avec un lien vers l'application à télécharger. Cliquer sur ce lien et suivre les instructions. Une fois téléchargé, double cliquer sur le fichier. Transmettez les identifiants et mot de passe.

Dernière étape

Une fois les identifiants reçus, Aideclic intervient sur votre ordinateur. Si le problème informatique ne peut pas être résolu à distance, je vous propose un rendez-vous à domicile, le prix de l'intervention à distance sera déductible de l'intervention à domicile.

Conditions

Avoir une connexion internet
Un téléphone

Sécurité

Les échanges de données lors du dépannage sont sécurisés par une clé de cryptage. Voir https://www.teamviewer.com/fr/products/security.aspx
Votre identifiant est unique et changé à chaque intervention.
Il n'est pas possible pour Aideclic de se connecter sur votre ordinateur sans votre accord.
Vous suivez toutes les actions menées par Aideclic sur votre ordinateur.
Vous pouvez vous déconnecter à tout moment en arrêtant le partage ou votre connexion internet
Le temps passé est pris en compte uniquement si le problème est résolu.
Paiements sécurisés et fiables par Paypal.

Contact.©C.Fagalde - Aideclic-informatique - Toulouse - NºSIRET : 523 179 661 00021 - Prestataire de formation Nº73 31 06092 31 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat) - Page créée le 12 novembre 2007. Mise à jour le 13/03/2018 - Mentions légales - CGV

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